Doprava

Doprava

Doprava doručení

Pro doručování balíkového zboží využíváme služeb společností PPL, DPD a TOPTRANS. Doručování velkých elektrospotřebičů zajišťuje společnost GEIS. Zboží je po ČR doručeno zpravidla do 24hodin od předání zásilky do přepravy (v případě Slovenska 1-3 dny).

  • Oblast doručení: celá ČR a Slovensko
  • Dny doručení: pracovní dny
  • Doba doručení: zpravidla do 24 hodin (po odeslání Vaší objednávky)
  • Rozmezí doručení: 8:00 - 17:00

V případě dodání na soukromou adresu Vás bude doručující řidič kontaktovat telefonicky nejpozději 2 hodiny před doručením zásilky, nejdříve v 7:30. V případě neúspěšného pokusu o doručení provede řidič následující den druhý pokus. Výběr hodiny dodání není bohužel možný.

Doprava po ČR

Přeprava objednávek do 30 kg včetně LED, LCD televizí do úhlopříčky 46" [PPL, DPD]

Typ služby Cena bez DPH Cena s DPH
Doručení při platbě předem 107 Kč 129 Kč
Doručení při platbě dobírkou 140 Kč 169 Kč

Sobotní doručení - PPL poskytuje sobotní doručení na soukromé adresy k zásilkám odeslaným v pátek. Při nepřevzetí zásilky se další doručovací pokus uskutečňuje následující první pracovní den.

Přeprava objednávek nad 30 kg včetně televizí s úhlopříčkou nad 46" [PPL, DPD]

vyjma produktů z kategorie "Velké zboží"

Typ služby Cena bez DPH Cena s DPH
Doručení při platbě předem 247 Kč 299 Kč
Doručení při platbě dobírkou 280 Kč 339 Kč

Přepravy velkých elektrospotřebičů [GEIS]

Typ služby Cena bez DPH Cena s DPH
Doručení za první uzamykatelné dveře 247 Kč 299 Kč
Doručení za první uzamykatelné dveře s platbou při dodání* 280 Kč 339 Kč
Doručení až do bytu s dopomocí řidiči při platbě předem 330 Kč 399 Kč
Doručení až do bytu s dopomocí řidiči při platbě při dodání* 363 Kč 439 Kč

*V případě objednávky na dobírku není bohužel možné platit u dopravce kartou, platba je možná pouze v hotovosti.

Doručení za první uzamykatelné dveře

Zboží je doručeno řidičem na Vaší adresu a umístěno za první uzamykatelné dveře. Nedovolují-li rozměry zásilky doručit zboží za první uzamykatelné dveře, nebo je-li před dvěřmi překážka (schody apod.) je považováno za místo předání před prvními uzamykatelnými dveřmi.

Doručení až do bytu s dopomocí řidiči

Zboží je doručeno řidičem až do Vašeho bytu za pomocí základní manipulační techniky a pokud to bude nutné, požádá Vás o pomoc, aby se předešlo případné škodě na zboží nebo na majetku. Doručení až do bytu s dopomocí řidiči lze využít pouze u produktů nepřekračujících hmotnost 100 Kg.

AKCE – U vybraných kategorií produktů při objednávce nad 3000 Kč doprava zdarma!*

Akce se nevztahuje na službu GEIS - Doručení až do bytu s dopomocí řidiče. Cena za dobírku dle ceníku.

Odvoz starého spotřebiče

Zpětný odběr starého elektrospotřebiče z místa doručení Vaší objednávky je ZDARMA, doprava je však zpoplatněna částkou 399 Kč.

Při doručení řidič odveze Váš vysloužilý (odpojený a vyčištěný) spotřebič, který kategoricky odpovídá nově zakoupenému zboží (režim 1:1).

Pokud to bude nutné, může Vás řidič v případě výběru doručení s dopomocí [GEIS] požádat i o asistenci s odnosem vysloužilého spotřebiče z Vašeho bytu, aby se předešlo případné škodě na majetku.

V případě výběru doručení za první uzamykatelné dveře [GEIS] musí být vysloužilý spotřebič připraven k odvozu za prvními uzamykatelnými dveřmi.

Osobní odběr

Veškeré naše zboží je možné vyzvednout na naší prodejně Královská cesta 987, Kolín 4 nebo na výdejním místě Vršovická 768/50, Praha 10.

Doprava na Slovensko

Přeprava objednávek do 30 kg včetně LED, LCD televizí do úhlopříčky 46" [PPL]

Typ služby Cena bez DPH Cena s DPH
Doručení při platbě předem - PPL (1-3dny) 6 EUR 7.29 EUR

Přeprava objednávek nad 30 kg včetně televizí s úhlopříčkou nad 46" [TOPTRANS]

vyjma produktů z kategorie "Velké zboží"

Typ služby Cena bez DPH Cena s DPH
Doručení při platbě předem - TOPTRANS (1-3dny) 28.09 EUR 33.99 EUR

Přepravy velkých elektrospotřebičů [GEIS]

Typ služby Cena bez DPH Cena s DPH
Doručení při platbě předem - GEIS (1-3dny) 33.05 EUR 39.99 EUR

Bližší informace ohledně stavu a termínu dodání

PPL

  • Zásilku můžete sledovat na: Webových stránkách dopravce www.ppl.cz
  • Informační linka přepravce: 225 331 500

DPD

  • Zásilku můžete sledovat na: Webových stránkách dopravce www.dpd.com/cz
  • Informační linka přepravce: 225 373 373

TOPTRANS

  • Zásilku můžete sledovat na: Webových stránkách dopravce www.toptrans.cz

GEIS

  • Zásilku můžete sledovat na: Webových stránkách dopravce www.geis.cz
  • Informační linka přepravce: 951 277 777

Zvláštní dodací podmínky

V případě nestandardního požadavku zákazníka je smluvní cena dohodnuta s vedením firmy.

Převzetí a reklamace

Nezapomeňte si obsah zásilky bez zbytečného odkladu, nejpozději do následujícího dne po převzetí zkontrolovat. Pozdě nahlášené poškození nebo nesrovnalosti není možné uznat. Poškozené zboží pak již není možné vrátit do 14-ti dnů dle zákona!!!

V případě poškození, nebo nesrovnalostí postupujte následovně:

Poškození obalu zásilky:
V případě poškození obalu nebo přelepení balíku páskou dopravce, doporučujeme ihned při převzetí balíku (za účasti zástupce přepravní společnosti) obsah zásilky důkladně zkontrolovat, a s řidičem přepravní služby na místě sepsat "Zápis o škodě", který musí obsahovat číslo balíku, číslo dodacího listu/faktury, místo poškození obalu, a pokud je viditelně poškozeno i zboží, tak a kód a počet poškozeného zboží. Rovněž pořiďte na místě fotodokumentaci poškozeného obalu a do zápisu učiňte výhradu – „poškozený obal“.  Zásilku nepřebírejte, pokud slyšíte, že v zásilce je zřejmě něco poškozeno – např. sypání střepů, rachot úlomků spotřebiče. Pozor pak dejte zejména na popraskané polystyreny, zmačkané rohy obalů apod. Zápis o škodě nám obratem zašlete emailem na podpora@scorpion-elektro.com nebo poštou na adresu Scorpion-Elektro.com, Královská cesta 987, 280 02 Kolín 2.


Zásilka obsahuje poškozené zboží (bez poškozeného obalu):
V případě, že poškození zboží zjistíte až po jeho rozbalení, je nutné nám tuto informaci sdělit ihned, nejpozději však do 2 dnů od data převzetí balíku. Pokud nám nahlásíte poškození zboží později, nebude na tyto reklamace brán zřetel z důvodu,  že taková poškození zásilek můžeme uplatňovat u dopravce pouze do 2 dnů od jejich doručení (převzetí Vaší osobou). Poškození nám obratem nahlaste na telefonní číslo: +420 722 942 940, a následně  emailem na podpora@scorpion-elektro.com. Při nahlášení uveďte číslo dodacího listu nebo faktury, kódu a počtu poškozeného zboží  a číslo zásilky, včetně fotodokumentace poškozeného zboží. Se zásilkou nesmí být manipulováno a musí se zachovat veškerý obalový materiál včetně štítku křehké a štítku s adresou. Dopravce zásilku sám vyzvedne.


Zásilka není kompletní  (bez poškozeného obalu):
V případě, že po otevření zásilky zjistíte, že je zásilka nekompletní, je nutné nám tuto skutečnost sdělit nejpozději do 3 dnů od data převzetí zásilky, a to tel. čísle +420 722 942 940, nebo emailem na podpora@scorpion-elektro.com. Při nahlášení prosím uveďte číslo dodacího listu nebo faktury, kódu a počtu chybějícího zboží  a číslo zásilky. Obsah zboží v zásilce pak ověříme dle našich interních záznamů, zejména fotodokumentace.


Pokud jste zjistili poškození zásilky až po jejím převzetí, tak nás neváhejte kontaktovat.

Kontakty

+420 722 942 940 podpora@scorpion-elektro.com
Heureka
zákazníků doporučuje obchod
celkem recenzí
Aukro
pozitivní komentáře
celkem komentářů
eBay
pozitivní komentáře
celkem recenzí
Přihlášení k odběru newsletteru (pravidelné slevy, akční nabídky)
Dnes naskladněno

Dnes naskladněné produkty

HANSEATIC TC944TUZ

HANSEATIC TC944TUZ

9 999 Kč